Технологический партнер Госкорпорации Ростех компания NtechLab внедрила в сети дилерских центров одного из крупнейших автомобильных ритейлеров в России видеоаналитику на основе искусственного интеллекта. Решение поможет повысить эффективность обслуживания клиентов в автосалонах. 

Система автоматически фиксирует входящий клиентский трафик с помощью технологии, базирующейся на искусственном интеллекте. Это позволяет менеджменту компании отследить уровень сервиса, оказанного посетителю — от первого визита потенциального клиента и закрепления его за конкретным продавцом до завершения сделки. 

Компания, входящая топ-5 автодилеров РФ, тестировала видеоаналитику от NtechLab в нескольких шоу-румах в течение трех месяцев. Убедившись, что технология действительно повышает эффективность работы с клиентами, менеджмент принял решение масштабировать ее и на другие дилерские центры. Сегодня дилерская сеть данного игрока авторынка насчитывает 40 шоу-румов в Москве. 

«Решение NtechLab на основе искусственного интеллекта позволяет компании, с одной стороны, стать более клиентоориентированной, а с другой — способствует повышению числа продаж. Такой комплексный подход в конечном счете эффективно сказывается на росте прибыли компании», — отметил генеральный директор NtechLab Алексей Паламарчук.

Источник: https://rostec.ru/media/news/otechestvennoe-ii-reshenie-povysit-uroven-servisa-v-avtosalonakh/#end