Описание

В состав платформы входят следующие решения:Преимущества системы:
VoiceKey.AGENT
VoiceKey.IVR
VoiceKey.ONEPASS
VoiceKey.FRAUD
Поддержка голосовой и лицевой биометрии с возможностью подключения других модальностей (палец, ладонь, радужка и др.)
Масштабируемость
Языконезависимость
Гибкая интеграция с мобильными и web-приложениями, большинством популярных АТС, IVR и CRM
Возможность настройки прав доступа

VoiceKey.AGENT – это решение, построенное на биометрической платформе VoiceKey.PLATFORM, которое позволяет подтверждать личность клиента по голосу во время разговора со специалистами контактного центра максимально удобно и безопасно.

VoiceKey.IVR – это решение, позволяющее провести быстрое и надежное подтверждение личности пользователей IVR-систем в автоматическом режиме без участия операторов контактного центра, тем самым снимая нагрузку с операторов и сокращая расходы организации на обработку входящих вызовов.

Традиционные способы защиты мобильных приложений опираются на использование паролей. К сожалению, такой подход не гарантирует стопроцентной безопасности, поскольку не только пароли, но и сами мобильные устройства могут быть легко украдены. VoiceKey.ONEPASS использует биометрические данные для допуска пользователя к конфиденциальной информации: лицо и голос. Благодаря технологиям VoiceKey.ONEPASS клиент может быть уверен, что его персональные данные всегда останутся под надежной охраной.

VoiceKey.FRAUD – это специализированное решение, построенное на современной биометрической платформе VoiceKey.PLATFORM, которое предназначено для поиска и выявления мошенников как непосредственно во время разговора с оператором, так и в записях переговоров.